「ちょっと操作すれば、顧客満足度1位にできますよ」企業が欲しい“称号”つけ込む市場調査会社

はびこる違法広告、消費者庁が問題視

  •  消費者庁から景品表示法違反で措置命令を受けたサプリメント販売会社の広告(画像を一部加工しています)
  •  消費者庁から景品表示法違反で措置命令を受けたサプリメント販売会社の広告
  •  「ナンバー1を取得できる」と勧誘する営業メールのコピー
  •  措置命令を受けたナンバー1広告の仕組み
  •  「業界の健全化のため、「一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会」が消費者庁に提言した内容の一部」=リサーチ協会のウェブサイトより

 九州のIT企業役員はある時、こんな営業電話を受けた。「御社のサイトで1位を掲げて、権威性を高めませんか」。マーケティング会社からの提案だった。調査費用として90万円を支払うと、ほどなくして「1位」を...

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