成田空港、カスハラに毅然と応対

航空会社など統一方針

  •  成田空港の保安検査場に向かう旅客ら=9日午後

 成田国際空港会社(NAA)と航空会社、空港内に拠点を置く事業者などでつくる協議会が、従業員へのカスタマーハラスメント(カスハラ)に対処するための統一方針を定めた。大声でしつこく責める行為、不適切な金...

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