カスハラ対策、義務化検討

企業が従業員保護

  •  主なカスハラ行為の内訳

 顧客が理不尽な要求をする「カスタマーハラスメント」(カスハラ)を巡り、厚生労働省は従業員を保護する対策を企業に義務付ける検討に入った。具体策として対応マニュアル策定や従業員から相談を受ける社内体制の...

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