BtoB「カスハラ」経験36%

立場利用も横行、法整備求める声

  •  取引先からのカスハラ調査結果

 札幌市のNPOがカスタマーハラスメント(カスハラ)について企業の従業員などに調査を行い、約36%が企業間取引(BtoB)の相手からカスハラを受けたことがあると回答したことが19日、分かった。接客現場...

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