札幌市、カスハラ対策で基本方針

膠着状態30分目安に対応中止も

  •  札幌市役所

 札幌市は4日までに、カスタマーハラスメント(カスハラ)から職員を守るため、定義や対策を示した基本方針を策定し、ホームページで公表した。職員向けの内部マニュアルもつくり、場合により告知の上で会話を録音...

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