カスハラ「組織的に対応」

ローソンが方針、コンビニ初公表

  •  ローソンの看板

 ローソンは9日、客が従業員らに理不尽な要求をするカスタマーハラスメント(カスハラ)に対する基本方針を発表した。罵声や侮辱、暴行といった行為に「個人の対応とせず、組織的に対応する」と明言した。同社によ...

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