カスハラは公的な問題としてとらえよ

関西大学の佐藤方宣教授に聞いた【経済トレンド】

  •  関西大の佐藤方宣教授
  •  カスハラの線引きの難しさ

 愛知県は、顧客からの迷惑行為や暴言など「カスタマーハラスメント」(カスハラ)を禁止する条例の制定に向け協議を進めているという。既に2024年10月には東京都が全国初のカスハラ防止条例を成立させており...

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