AIが自治体の「窓口業務」支援

伊藤忠系、サービス開始へ

  •  伊藤忠商事東京本社=2024年3月、東京都港区

 伊藤忠商事グループが生成人工知能(AI)を活用し、自治体の窓口業務を支援するサービスを始めることが28日、分かった。住民の問い合わせをAIが分析し、内容によって自動回答と有人対応を振り分ける。人口減...

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